Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://utensilstore.it.

Società venditrice:

U.T.F. S.r.l. Unipersonale, con sede in Marano Vicentino (VI), Viale Europa, n. 15

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

Commenti

Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.

Media

Se carichi immagini sul sito web, dovresti evitare di caricare immagini che includono i dati di posizione incorporati (EXIF GPS). I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato sulla posizione dalle immagini sul sito web.

Modulo di contatto, newsletter

Dati Personali: email; indirizzo; nome; numero di telefono; ragione sociale

Cookie

Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Sono usati per la tua comodità in modo che tu non debba inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno.

Se visiti la pagina di login, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando chiudi il browser.

Quando effettui l’accesso, verranno impostati diversi cookie per salvare le tue informazioni di accesso e le tue opzioni di visualizzazione dello schermo. I cookie di accesso durano due giorni mentre i cookie per le opzioni dello schermo durano un anno. Se selezioni “Ricordami”, il tuo accesso persisterà per due settimane. Se esci dal tuo account, i cookie di accesso verranno rimossi.

Se modifichi o pubblichi un articolo, un cookie aggiuntivo verrà salvato nel tuo browser. Questo cookie non include dati personali, ma indica semplicemente l’ID dell’articolo appena modificato. Scade dopo 1 giorno.

Contenuto incorporato da altri siti web

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web.

Questi siti web possono raccogliere dati su di te, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l’interazione con essi, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e sei connesso a quei siti web.

Strumenti di analisi e pubblicità

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web gestito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Analytics utilizza cookie. I cookie sono file di testo che vengono salvati sul computer dell’utente e consentono di analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google ubicato negli Stati Uniti e vengono salvate lì.

I cookie di Google Analytics vengono salvati sulla base dell’art. 6 (1) (f) RGPD. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare il proprio sito web e la relativa pubblicità.

Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager (GTM) a fini di tracciamento e analisi. GTM non raccoglie dati personali. È uno strumento che aggiorna automaticamente gli snippet di codice dei tag che, a loro volta, possono raccogliere informazioni sensibili. GTM non utilizza i dati in oggetto. Tuttavia, anche qualora l’utente rifiuti di accettare i cookie o disattivi il tracciamento della sessione sulla base dell’URL, i tag gestiti tramite GTM rimarranno comunque attivi. Maggiori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.

DoubleClick by Google

Utilizziamo DoubleClick, un servizio di collocamento di inserzioni pubblicitarie fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. DoubleClick by Google utilizza cookie per personalizzare le inserzioni pubblicitarie. Al browser dell’utente viene assegnato un ID pseudonimo usato per tracciare le inserzioni pubblicitarie proposte al browser e individuare quelle su cui l’utente ha fatto clic. I cookie consentono a Google e ai suoi partner di selezionare e visualizzare le inserzioni pubblicitarie sulla base del comportamento di navigazione dell’utente sui siti web, incluso il nostro. Non raccolgono nessun dato personale. Le informazioni raccolte saranno trasmesse al sistema centrale di Google negli Stati Uniti. Google rispetta pienamente il quadro di riferimento del Privacy Shield implementato dall’Unione Europea e dal Department of Commerce statunitense. Google non trasmette queste informazioni verso paesi terzi tranne nel caso tale trasmissione sia richiesta dalla legge o per finalità di trattamento dei dati richieste dal cliente. Le informazioni non saranno inoltre correlate in alcun modo ad altri dati raccolti da Google. Utilizzando il nostro sito web, l’utente acconsente alla raccolta e al trattamento delle informazioni da parte di Google nella misura e per le finalità summenzionate.

Qualora l’utente non acconsenta all’utilizzo di cookie da parte di Google, può modificare le impostazioni del proprio browser in modo da rifiutare i cookie. In caso di rifiuto dei cookie, tuttavia, alcune funzionalità della nostra pagina web potrebbero non essere più disponibili per l’utente. L’utente può inoltre opporsi alla raccolta dei dati, alla loro trasmissione e al trattamento da parte di Google, scaricando un plug-in del browser che disattiva DoubleClick. In alternativa, l’utente può accedere alla pagina web di Digital Advertising Alliance e disattivare DoubleClick, http://optout.aboutads.info.

Monitoraggio delle conversioni di Google AdWords

Questo sito web utilizza i servizi di monitoraggio delle conversioni forniti da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google utilizza i cookie creati sul computer dell’utente per analizzarne il comportamento di navigazione. I cookie per il monitoraggio delle conversioni vengono creati quando l’utente fa clic su una delle inserzioni pubblicitarie proposte da Google. I cookie utilizzati per il monitoraggio delle conversioni non raccolgono informazioni personali. Se l’utente non accetta che le sue attività di navigazione siano monitorate da Google, può modificare le impostazioni del browser al fine di bloccare tutti i cookie di googleadservices.com. L’utente può inoltre esercitare il diritto di opporsi al monitoraggio visitando http://www.networkadvertising.org/choices/. All’indirizzo https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated sono disponibili maggiori informazioni sul monitoraggio delle conversioni e sulle opzioni di cui dispone l’utente per impedire a Google di utilizzare informazioni basate su cookie.

I cookie di conversione sono salvati sulla base dell’art. 6 (1) (f) RGPD. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare il proprio sito web e la relativa pubblicità.

Per maggiori informazioni su Google AdWords e sul Monitoraggio delle conversioni di Google, consultare le Disposizioni sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Remarketing

Utilizziamo uno strumento di remarketing fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Lo strumento aiuta a personalizzare le inserzioni pubblicitarie in base alle preferenze dei singoli visitatori all’interno della Google Display Network. Utilizziamo questo servizio automatizzato per mostrare all’utente prodotti che potrebbero essere di suo interesse, scegliendo le inserzioni pubblicitarie da proporre in base alle inserzioni cliccate dall’utente durante la navigazione sul nostro sito web nel corso dell’ultima visita. Il servizio utilizza cookie creati sul computer dell’utente che aiutano a riconoscerlo quando ritorna sui siti web che fanno parte della Google Display Network. Un cookie è un piccolo file di testo creato sul computer dell’utente quando naviga sul nostro sito web. Google raccoglie i dati relativi a URL richieste, indirizzo IP, tipo di browser, lingua, ora e data della visita. Queste informazioni vengono utilizzate per identificare il browser su un computer, ciò a sua volta consente a Google Display Network di scegliere e mostrare inserzioni pubblicitarie in base ai contenuti visualizzati sui siti web che fanno anch’essi uso dello strumento di remarketing nel corso della precedente sessione del browser. Qualora l’utente abbia già acconsentito alla sincronizzazione della cronologia di navigazione e dell’account Google (https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated) e al fatto che i dati dell’account Google siano utilizzati per mostrare all’utente inserzioni pubblicitarie personalizzate, lo strumento di remarketing di Google sarà attivato su una gamma di dispositivi. Ciò significa che Google utilizza l’ID Google dell’utente per riconoscerlo sui diversi dispositivi mobili, pur non raccogliendo informazioni personali nel corso di tale processo. Qualora l’utente non acconsenta alla raccolta da parte di Google di informazioni da utilizzare nello strumento di remarketing, può disattivare tale strumento apportando le necessarie modifiche alle impostazioni delle inserzioni pubblicitarie di Google all’indirizzo http://www.google.com/settings/ads.

Custom Audience Pixel

Utilizziamo Custom Audience Pixel, un servizio fornito da Facebook Inc., che consente di mostrare inserzioni pubblicitarie personalizzate a chi visita il nostro sito web dopo aver effettuato l’accesso a Facebook. A tal fine abbiamo inserito su determinate pagine web lo snippet di codice del Pixel di Facebook che crea un collegamento ai server di Facebook, informando Facebook che l’utente ha visitato la nostra pagina web. Facebook aggiunge queste informazioni all’account Facebook dell’utente. Per maggiori informazioni sulle modalità secondo le quali Facebook raccoglie i dati personali dell’utente e li utilizza e su quello che l’utente può fare per proteggere le proprie informazioni sensibili, rimandiamo alle disposizioni sulla privacy di Facebook, disponibili all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/. In alternativa, l’utente può opporsi alla visualizzazione di inserzioni pubblicitarie personalizzate da parte di Facebook, utilizzando questo link: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_.

Facebook Pixel

Utilizziamo Pixel, uno strumento di Facebook che ci aiuta a ottimizzare la nostra pubblicità sulle pagine dei social network gestite da Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti. Selezionando “Acconsento all’utilizzo di Facebook Pixel”, l’utente acconsente all’utilizzo dello strumento. Facebook Pixel supporta l’analisi statistica e la valutazione dell’impatto delle inserzioni pubblicate su Facebook nel contesto di ricerche di mercato. Riceviamo solo dati resi anonimi, con i quali non è possibile identificare i visitatori. Tuttavia, poiché Facebook conserva e tratta i dati, Facebook ha la possibilità di correlare le informazioni ai profili degli utenti e di utilizzarle per proprie attività di marketing (si veda in merito le Disposizioni sulla privacy di Facebook, disponibili all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/). Ciò potrebbe includere la creazione di un cookie sul computer dell’utente.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che ti riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

Dove spediamo i tuoi dati

I commenti dei visitatori possono essere controllati attraverso un servizio di rilevamento automatico dello spam.

Informazioni di contatto

U.T.F. S.r.l. Unipersonale

info@utensilstore.it

Informazioni aggiuntive

Consulta le condizioni di vendita

Durante la procedura di pagamento nel nostro negozio raccogliamo informazioni su di te.

Cosa raccogliamo e salviamo

Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:

  • I prodotti che hai visualizzato: utilizzeremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
  • Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
  • Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!
  • Prodotti aggiunti alla lista dei desideri: useremo questa informazione per mostrare a te e ad altri utenti i tuoi prodotti preferiti e per creare campagne email mirate.
  • Le liste dei desideri che hai creato: terremo traccia delle liste da te create che saranno visibili allo staff del nostro store

Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito, e per tenere traccia dei contenuti delle liste dei desideri mentre visiti il nostro sito.

Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:

  • Ti inviamo informazioni sull’account e sull’ordine
  • Rispondiamo alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
  • Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
  • Configura il tuo account per il nostro negozio
  • Rispetta tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
  • Migliora le offerte del nostro negozio
  • Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.

In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per XXX anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.

Persone del nostro team che hanno accesso

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:

  • Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
  • Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.
  • Dettagli della lista dei desideri, come ad esempio i prodotti aggiunti, la data, il nome e le impostazioni sulla privacy delle tue liste dei desideri

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

Cosa condividiamo con gli altri

Condividiamo le informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire servizi del negozio e per gli ordini; ad esempio Sandvik Coromant, consulta la loro Privacy policies

Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario e PayPal. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a PayPal, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.

Per ulteriori dettagli, consulta la privacy policy di PayPal .